质量,词典上解释为产品的优劣程度,实际上质量是一个浓缩词,它的含义范围比通常理解的都要宽泛一些。产品的质量,可以从质、量、形、时、位五个方面来加以说明。质,一般是指产品的内在规定性,就是该产品能否长期保持产品的功用而不出现问题。量,就是数量,产品的量就是产品是否在尺寸、精确度等方面满足产品使用的要求。形,就是事物的形状、样子,产品的形就是产品的外观,是否能够符合顾客的审美要求。时、位,就是产品的时效性、地域性,看产品能否满足客户不同时段、不同地域的要求。 好用、耐用是评价产品的质;准确、精确是评价产品的量;好看、美观是评价产品的形;时尚、流行是评价产品的时;适应性强、适合本地情况是评价产品的位。 人如果没有生命就会死亡,企业的产品没有质量同样也会丧失生命力。回顾我们中国企业三十年来的发展历程,也无不印证了质量是企业生命这条法则。在计划经济时代,那些由于在质量和工期方面屡屡失信于客户的企业,在实行市场经济以后,就被市场无情的抛弃,被迫退出市场。而那些紧抓产品质量,以质量求生存、以质量求发展的企业不但在市场上站住了脚跟,而且获得了长足的发展。 “质量是生命”是很多企业的管理口号,如果说水是人的生命之源,那么质量就是企业的生命之源。 质量是企业的生命。一个企业,并非生产出大批量的产品就能安然如山,也并非以优质的产品谋取生存之后就高枕无忧了,千里之堤,溃于蚁穴,任何企业,要想在星罗棋布的同行中立足,若不讲求质量,注重信誉,那么后果不堪设想。
成功的秘诀就是把好人品、硬件、软件三关,这是“克敌制胜”立于成功之林的法宝。 没有质量,企业就失去了生命;没有质量,企业就没有效益;没有质量,企业就不能发展;没有质量,企业就断了成长的源泉。质量是企业的生命,质量是企业发展永恒的主题。
我们要像爱惜自己的生命那样关注产品质量,也许,外界因素是无法把握的,但是质量——企业的生命却掌握在我们自己手中
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